logotype       

НАШ АДРЕС
 г. Алматы,
050021, пр. Достык, 85

Написать обращение
Вход в личный кабинет
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Гражданам
Работодателям
---
1
2
3
Написать обращение
* - Поля, обязательные для заполнения.
Тип обращения:*
Это поле обязательно для заполнения
ФИО: *
Это поле обязательно для заполнения
Телефон: *
Это поле обязательно для заполнения
E-mail: *
Введён некорректный e-mail
Текст сообщения: *
Это поле обязательно для заполнения
 
loading...
Введён неправильный защитный код.
ГЛАВНОЕ МЕНЮ
О нас О центре Структура центра Руководство Информация о деятельности Центра занятости Вопросы-ответы Нормативно-правовые акты Реквизиты КГУ "Центр занятости населения акимата города Алматы" Государственные закупки Контакты Гражданам Поиск подходящих вакансий и содействие в трудоустройстве Временное трудоустройство Проекты для трудоустройства молодежи Краткосрочное профессиональное обучение Краткосрочные курсы Обучение на рабочих местах Отзывы слушателей Видеообзор учебных центров Проект "Бастау Бизнес" Государственные гранты на реализацию новых бизнес-идей О квотировании рабочих мест определенных категорий граждан Трудоустройство лиц с инвалидностью Содействие добровольному переселению Адресная социальная помощь Как оформить заявку на назначение адресной социальной помощи Контакты консультантов Видеоинструкция Вакансии Работодателям Содействие в подборе необходимых работников Субсидии для работодателей Социальные рабочие места Общественные работы Молодёжная практика Контракт поколений Первое рабочее место Специальные рабочие места для трудоустройства инвалидов Серебряный возраст Online-услуги на enbek.kz Видеоинструкции
«Легко и просто»: Центр занятости населения акимата города Алматы запускает Telegram-бот для обратной связи

Новости

 
21.11.2019
«Легко и просто»: Центр занятости населения акимата города Алматы запускает Telegram-бот для обратной связи
«Легко и просто»: Центр занятости населения акимата города Алматы запускает Telegram-бот для обратной связи

Центр занятости населения акимата города Алматы анонсировал запуск Telegram-бота @enbek_almaty_bot. Онлайн-платформа предназначена для предоставления информации о государственных услугах, а также, как средство обратной связи для граждан.

https://t.me/enbek_almaty_bot

Тем, что государственные услуги можно получить в социальных сетях, уже никого не удивишь. Десятки самых разных справок можно получить при помощи специализированных онлайн-платформ. С тех пор, как в Telegram появилась платформа для создания ботов, мессенджер стал удобным каналом получения самых разнообразных онлайн-услуг от коммерческих до государственных. На данный момент, коммунальное государственное учреждение «Центр занятости населения акимата города Алматы» реализует запуск Telegram-бота @enbek_almaty_bot c механизмом обратной связи.

«То есть система может помочь каждому обратившемуся решить ряд проблем в рамках нашей компетентности. Telegram-бот познакомит с деятельностью центра занятости, проконсультирует в получении государственных услуг в социально-трудовой сфере», - рассказала И.о. директора Центра занятости населения акимата города Алматы, Диляра Бауржановна.

Однако, информационный помощник Telegram-бот @enbek_almaty_bot – это прежде всего возможность «высказаться». То есть, система выступает механизмом для приема жалоб, обращений и предложений граждан. Схема его работы проста: пользователи направляют сообщения, которые анализируются системой, а затем перенаправляется оператору с уже присвоенным регистрационным номером. Все это осуществляется без человеческого вмешательства, что делает рабочий процесс наиболее эффективным. При этом гражданин автоматически получает уведомления о ходе реализации и исполнения его обращения.

«Telegram-бот позволяет нам держать обратную связь с каждым обратившимся гражданином. Автоматизация государственных услуг позволяет перейти на качественно новый уровень информационного взаимодействия государства и граждан. При этом, повышается эффективность предоставления государственных услуг в электронном виде за счет исключения бумажного и существенного сокращения объемов электронного документооборота и предоставления специалистам автоматизированного доступа ко всей необходимой информации», - поделилась И.о.директора Центра занятости города.


Возврат к списку

Наверх