(*услуга доступна только для лиц, ранее не получавших  государственную адресную социальную помощь (АСП)

ИНСТРУКЦИЯ

Подача «Электронного обращения» для получения государственной услуги

Условия получения:

1. Необходимо авторизоваться на портале «электронного правительства»
2. Обязательно требуется ЭЦП Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан.

Инструкция:

1. После выполнения входа в портал электронного правительства egov.kz в правом верхнем углу с Вашим ФИО есть кнопка с выпадающим списком, одним из пунктов которого является кнопка «Электронные обращения».
2. После чего Вы попадаете на страницу с описанием услуги «Электронные обращения» и кнопкой «Заказать услугу онлайн».
3. Нажав на кнопку с заказом услуги, откроется личный кабинет с созданными Вами обращениями и возможностью создания новой заявки с помощью кнопки «Создать».
4. На странице создания нового обращения необходимо будет заполнить следующие поля:

• почтовый адрес – адрес фактического проживания автора обращения (населенный пункт, улица, номер дома, квартиры);
• телефон – мобильный телефон автора обращения;
• наименование государственной услуги – из выпадающего списка выбирается наименование государственной услуги;
• регион – из выпадающего списка выбирается регион, в котором находится целевой государственный орган;
• получатель – наименование государственного органа, куда направляется обращение по получению государственной услуги;
• содержание – наименование государственной услуги;
• файл – приложения к обращению: сфотографированные или скан-копии документов, необходимые для получения государственной услуги; Необходимые документы можно посмотреть, переходя по ссылке «Список необходимых документов можно посмотреть здесь»
• консультация работника ЦОНа – галочка ставится, если обращение отправляется с помощью консультации работника ЦОНа.

5. Завершающим действием будет подпись заявки с помощью ЭЦП. Нажимаем кнопку «Выбрать сертификат» и выбираем файл, имя которого начинается с «RSA…», затем система потребует ввести открытый пароль.
6. В результате подачи обращения Вашей заявке будет присвоен статус в личном кабинете

Подробную информацию можно получить у консультантов по районам регистрации: